FAQ

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Um Ihnen hochwertige Designs zu äusserst attraktiven Konditionen anbieten zu können, nutzen wir ein optimiertes internationales Logistiknetzwerk. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 15–25 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie Ihr Paket jederzeit im Blick haben.

2. Ist der Versand kostenlos?

• Ja. Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen in die Schweiz, nach Deutschland und nach Österreich an.
• Unser Ziel ist es, Ihnen einen transparenten und einfachen Einkaufsservice zu bieten. Der Preis, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Endpreis inklusive Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause – ohne zusätzliche Versandkosten.

3. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Selbstverständlich. Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern sich die Artikel im Originalzustand (ungetragen, ungewaschen und mit Etikett) befinden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, um den Rückgabeprozess sowie die Details zur Rücksendeadresse zu klären.

4. Bietet Schweiz Trikot Shop einen direkten Umtausch an?

Wir bieten keinen direkten Umtauschservice an. Um Ihre gewünschte Grösse oder Farbe schnellstmöglich zu erhalten, senden Sie den ursprünglichen Artikel bitte für eine Rückerstattung an uns zurück und geben Sie parallel dazu einfach eine neue Bestellung über unseren Webshop auf.

5. Was mache ich bei beschädigten oder falschen Artikeln?

Sollten Sie ein beschädigtes Produkt oder einen falschen Artikel erhalten haben, bedauern wir dies sehr. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Artikels sowie des Versandlabels unter kontakt@schweiz-trikots.com. Unser Team wird innerhalb eines Werktages eine unkomplizierte Lösung (z. B. Ersatzlieferung) für Sie veranlassen.

6. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Da wir alle Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten, sind Änderungen oder Stornierungen nur für ein sehr kurzes Zeitfenster nach dem Kauf möglich. Sobald der Versandprozess in unserem Logistikzentrum eingeleitet wurde, ist eine Anpassung leider nicht mehr machbar. Bitte kontaktieren Sie uns bei Änderungswünschen so schnell wie möglich.

7. Wie erreiche ich den Kundenservice?

Unser Team unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um Ihr Einkaufserlebnis. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter: kontakt@schweiz-trikots.com. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines Werktages (Montag – Freitag) persönlich zu beantworten.